Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website sunkissed-cove.com sowie die Inanspruchnahme der dort angebotenen Beratungsleistungen durch Sunkissed Cove (im Folgenden „wir" oder „uns").

Mit dem Zugriff auf und der Nutzung dieser Website sowie der Beauftragung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, dürfen Sie die Website nicht nutzen.

2. Leistungsbeschreibung

Wir bieten Beratungsleistungen im Bereich des deutschen Sozialrechts an, insbesondere:

• Prüfung und Optimierung von Sozialleistungsansprüchen
• Unterstützung bei der Antragstellung
• Formulierung von Widersprüchen gegen Bescheide
• Analyse von Behördenbescheiden
• Beratung zu Bürgergeld, Wohngeld, Kinderzuschlag und weiteren Sozialleistungen

Wichtiger Hinweis: Wir sind keine Rechtsanwälte und bieten keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes an. Unsere Tätigkeit beschränkt sich auf Sozialrechtsberatung gemäß § 2 Abs. 1 RDG. Bei gerichtlichen Verfahren vermitteln wir auf Wunsch an spezialisierte Fachanwälte.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag über unsere Beratungsleistungen kommt wie folgt zustande:

1. Sie kontaktieren uns über das Kontaktformular oder per E-Mail und schildern Ihr Anliegen.
2. Wir senden Ihnen eine Ersteinschätzung und ein verbindliches Angebot mit Preisangabe.
3. Sie bestätigen Ihre Beauftragung schriftlich (E-Mail genügt).
4. Nach Eingang Ihrer Zahlung beginnen wir mit der Bearbeitung.

Die auf unserer Website genannten Preise sind Endpreise und verstehen sich als Festpreise für die jeweils beschriebene Leistung.

4. Pflichten des Auftraggebers

Zur ordnungsgemäßen Durchführung unserer Dienstleistungen verpflichten Sie sich:

• Alle für die Bearbeitung erforderlichen Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen
• Änderungen Ihrer Situation, die für die Bearbeitung relevant sein könnten, unverzüglich mitzuteilen
• Die vereinbarte Vergütung fristgerecht zu zahlen
• Mit uns per E-Mail zu kommunizieren und diese regelmäßig zu prüfen

Verzögerungen, die durch unvollständige oder verspätete Übermittlung von Unterlagen entstehen, gehen nicht zu unseren Lasten.

5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung unserer Leistungen erfolgt als Vorauszahlung vor Beginn der Bearbeitung. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Banküberweisung
• PayPal

Die Bearbeitung beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Bei Banküberweisung kann dies 1-3 Werktage dauern.

6. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren.

Vorzeitige Leistungserbringung: Wenn Sie wünschen, dass wir mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, müssen Sie uns eine ausdrückliche Aufforderung hierzu erteilen. In diesem Fall erlischt Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung.

7. Haftung und Gewährleistung

7.1 Haftungsbeschränkung

Wir haften nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftung für leicht fahrlässige Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist ausgeschlossen.

7.2 Keine Erfolgsgarantie

Wir erbringen unsere Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Garantie für einen bestimmten Erfolg (z.B. Bewilligung eines Antrags, Erfolg eines Widerspruchs) können wir jedoch nicht geben. Die endgültige Entscheidung über die Bewilligung von Sozialleistungen liegt allein bei den zuständigen Behörden.

7.3 Gewährleistung

Sollte unsere Leistung mangelhaft sein, haben Sie Anspruch auf Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung fehl oder wird sie von uns verweigert, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder die Vergütung mindern.

8. Vertraulichkeit und Datenschutz

Wir verpflichten uns, alle uns anvertrauten Informationen streng vertraulich zu behandeln. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

9. Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken, Layout) sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Urhebers.

Von uns erstellte Dokumente und Schriftstücke für Ihren persönlichen Fall dürfen Sie für eigene Zwecke verwenden, aber nicht ohne unsere Zustimmung veröffentlichen oder kommerziell nutzen.

10. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar. Änderungen gelten als genehmigt, wenn Sie der Änderung nicht innerhalb von vier Wochen nach Bekanntgabe widersprechen oder die Website nach Bekanntgabe der Änderungen weiterhin nutzen.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz in Berlin.

13. Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.